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测试问题 * 第四部分：沟通大师进阶指南四、 自我修炼：成为沟通架构师 1. 沟通诊断清单?2. 个人沟通能力矩阵?3. 设计你的“沟通准则”

参考答案 * 四、 自我修炼：成为沟通架构师 1. 沟通诊断清单 在每次重要沟通后，快速问自己： 目标： 我是否清楚我的目标？我是否坚守了它？（《强势》） 安全： 对话的氛围安全吗？我维护/修复它了吗？（《关键对话》） 结构： 我的表达是否清晰、有逻辑？（《即兴表达》） 连接： 我们是否更理解彼此了？关系是变好、变坏还是没变？（《超级沟通者》） 2. 个人沟通能力矩阵 绘制一个四象限图，分别代表四本书的核心能力。定期为自己打分（1-10分），找出你最薄弱的那个维度，进行针对性练习。 3. 设计你的“沟通准则” 基于你的学习和反思，为你自己总结3-5条在任何情况下都适用的最高沟通准则。 例如： 目标先行： 开口前，先问自己“我想要什么？” 安全第一： 一旦感到对抗，立刻停下内容，修复安全感。 结构表达： 任何发言，力求“要点先行，逻辑支撑”。 真诚到底： 所有技巧，服务于真诚的连接与解决问题。 最后的挑战： 请尝试用你从这四本书以及本拓展指南中学到的一切，设计一个完整的沟通方案，来解决一个你人生中迄今觉得最棘手、最逃避的沟通难题。

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