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《显化》罗克西·纳福西
《一人公司 AI时代赚钱新方向》
《AI一人公司》管观福、谭泽兴
《一人公司:一人起盘赚钱36法》赵明威、侯景刚
《一句顶一万句》刘震云
《人类简史》尤瓦尔·赫拉利
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《哈佛力量》林均伟
《关系》李轩洋
《哈佛24小时》斯韦
《角色管理》亨利·克劳德-人际关系
《信任的速度》史蒂芬·柯维-人际关系
《被讨厌的勇气》岸见一郎-人际关系
《向上管理-与你的领导相互成就》50题
《如何轻松过一天:科学100招告别焦虑》
《横向领导力》罗杰·费希尔
《向上管理3.0:6倍速提升辅佐力》张恒和潘夫子
《创始人:新管理者90天转型》迈克尔·沃特金斯
《沟通之道》蔡伟
《关键跃升》刘润
《带团队的头一年》刘蔚涛
测试问题 *
三、 情景融合模拟训练 请为以下每个高难度场景,设计一个融合四本书智慧的沟通方案。 场景B:拒绝“老好人”请求(作为同事/朋友) 一个同事常把他分内的工作推给你,你决定拒绝他下一次请求。 《强势》: 你将使用哪句“咒语”作为核心? 《关键对话》: 如何说明你的决定,而不让对方觉得你对他有意见? 《即兴表达》: 如何用30秒清晰、坚定地表达你的拒绝? 《超级沟通者》: 如何在拒绝后,保持甚至增进你们的关系?
参考答案 *
场景B:拒绝“老好人”请求 《强势》咒语: “我决定不再接手本应由你负责的工作了。” 《关键对话》说明: “我理解你这个项目时间很紧(表示理解),但我需要专注于我自己的核心任务了(共同目的:我们都想把各自的工作做好)。我这么说不是为了推卸责任(对比),而是为了我们长期的工作效率。” 《即兴表达》30秒版本: 抓手: “关于你刚才让我帮你做数据分析的请求……” 要点: “我这次没法帮忙了。” 结构体: “因为我自己的XX项目也到了关键节点,我必须保证它的优先级。” 呼吁行动: “建议你可以试试用公司新买的XX软件,或者去问问数据部的同事。” 《超级沟通者》维护关系: 拒绝后,可以补充一句:“虽然这个忙帮不上,但还是很感谢你信任我。下次一起午饭?” 或者在他真正遇到非分内工作的困难时主动伸出援手。这表明你拒绝的是“事”,而不是他这个人。
建议使用 STAR 法则(情境-任务-行动-结果)来组织答案
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