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《关系》李轩洋
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《向上管理-与你的领导相互成就》50题
《如何轻松过一天:科学100招告别焦虑》
《横向领导力》罗杰·费希尔
《向上管理3.0:6倍速提升辅佐力》张恒和潘夫子
《创始人:新管理者90天转型》迈克尔·沃特金斯
《沟通之道》蔡伟
《关键跃升》刘润
《带团队的头一年》刘蔚涛
测试问题 *
实战:离职前和人事总监沟通交流。
参考答案 *
第一步:沟通前的自我审视(运用《强势》核心) 在走进会议室之前,你必须先和自己完成一次“关键对话”,明确你的底线和目标。 你的终极目标是什么? 表面目标: 获得晋升,成为新加坡团队负责人,获得应得的薪水。 深层目标: 获得信任、认可和独立发展的舞台,打破目前被压抑的天花板。 你的底线是什么?(这是你强势的基石) 不可妥协的(硬底线): 职位: 必须有明确的、新的职责和头衔(例如:新加坡业务负责人)。不再与现任主管高度重合。 授权: 必须拥有对新业务的决策权和资源调配权。 可以谈判的(软底线): 薪水: 可以在你的标准上有一定浮动空间。 过渡期: 可以有一个合理的交接和启动时间。 做好最坏准备,才能赢得最好结果: 告诉自己:“我有权追求我的职业发展。如果公司无法满足我的底线,我有权并已经准备好离开。” 这个心态是你明天能够保持冷静、强势和不被画饼动摇的心理铠甲。 第二步:沟通策略与话术(融合四本书智慧) 明天的沟通,人事总监很可能会从“收入问题”切入,你要做的就是,礼貌地接过话题,然后将对话引向更深层的核心。 开局:营造安全感,表明共同目的(《关键对话》) 对方开场很可能谈钱,你不要直接陷入细节。 总监: “我们来聊聊你的收入问题,公司非常想留住你,可以在奖金和薪水上做出调整。” 你: “感谢您和老板的挽留,也谢谢您愿意花时间和我沟通。(表示尊重)** 我认为,薪水和奖金是对过去贡献的认可,我非常感激。(先认可,建立安全感) 但对我来说,这次沟通更重要的,是厘清我在公司未来的发展和角色。因为我真正的诉求,是一个能让我全力以赴、为公司创造更大价值的舞台。(抛出核心要点)” 这一步的精髓: 你成功将对话从“补偿过去”转向了“投资未来”,牢牢抓住了对话的主导权,并表明了你的格局。 中局:综合陈述,有理有据(《关键对话》+《即兴表达》) 现在,你需要清晰地阐述你为什么值得这个“舞台”。使用《即兴表达》的结构化方式。 要点(你的核心主张): “我相信,我已经具备了承担更大责任、独立领导一个业务区域的能力。” 结构体(用事实支撑你的要点): 事实1(业绩): “在过去两年,我不仅完成了业绩指标,还开拓了XX新市场,带来了XX%的增长。” 事实2(孵化新人): “我成功孵化了3名新人,他们都已成为团队的骨干,这证明了我的领导和培养能力。” 事实3(战略眼光): “我关注到公司正在发展新加坡业务,这与我的职业规划高度契合。我认为我的技术能力和市场洞察完全能胜任开拓新市场的挑战。” 征询对方观点(把球传回去): “以上就是我对自己价值和期望的阐述。我想听听公司层面,对于我这样的员工,以及对于新加坡业务的发展,有什么具体的规划和看法?” 这一步的精髓: 你不只是在抱怨,而是在提供解决方案。你是一个“问题解决者”,而不是“问题制造者”。你在邀请对方成为你职业发展的“合伙人”。 终局:明确呼吁行动,识别并应对“画饼”(《强势》+《关键对话》) 这是最关键的环节。对方可能会给出模糊的承诺,你必须强势地将其具体化。 可能的“画饼”及你的“强势”回应: 画饼1: “我们先给你涨薪水,职位的事情我们再慢慢看,下次有机会一定优先考虑你。” 你的回应(破唱片法则): “我理解公司需要时间考虑。但根据我过去两年的经验,‘下次机会’是一个不确定的概念。我需要的,是一个明确的职位任命和职责范围,比如‘新加坡业务负责人’。如果没有这个实质性的改变,我认为即使加薪,也无法解决我职业发展停滞的根本问题。” 画饼2: “新加坡业务刚起步,我们计划先让你主管协助,你作为副手积累经验。” 你的回应(自我审视+坚守底线): “感谢公司的安排。但正如我刚才所说,我孵化的新人已经能独当一面,我本人也具备了独立领导的能力。继续在我现任主管之下,做与我目前高度重合的工作,这不符合我的职业发展预期。 我渴望并能胜任的是一个能够独立决策和负责的岗位。” 如果对方给出积极信号: 你的呼吁行动: “太好了。那么我们是否可以确定一个时间表?比如,在一周内,由您和老板共同签发一份新的任命书,明确我的新职位(新加坡业务负责人)、职责、权限和考核目标?我希望能够尽快启动工作。” 总结:你明天的沟通剧本 心态: 你是价值提供者,在平等地探讨一个合作机会。你不是乞求者。 目标: 获得独立领导新加坡业务的明确任命。这是你的硬底线。 策略: 引导: 将话题从“钱”引向“未来”。 展示: 结构化地展示你的价值和对公司的未来价值。 倾听: 了解公司的真实意图。 锁定: 用强势和破唱片法则,将任何模糊承诺转化为具体、书面、有时限的行动计划。 最后,请记住: 这次沟通不是你求他们给你一个机会,而是你们共同评估,你是否还值得留在这家公司。你有随时离开的勇气和能力,这才是你最强有力的筹码。 祝你明天沟通顺利,无论结果如何,你都已经赢回了对自己职业生涯的主导权。如果公司无法满足,那么离开,去一个能给你舞台的地方,对你而言就是最正确的晋升。
建议使用 STAR 法则(情境-任务-行动-结果)来组织答案
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